شرایط و ضوابط استفاده از TFLMarkets
آخرین بهروزرسانی: —
با ثبتنام و استفاده از پلتفرم، شرایط زیر را میپذیرید. این شرایط در کنار قوانین حسابهای ارزیابی، سیاست حریم خصوصی و «سیاست استرداد وجه» اعمال میشود.
۱. ما چه کاری انجام میدهیم
TFLMarkets یک پلتفرم آموزش و سنجش مهارت معاملهگری در محیط شبیهسازیشده است.
- تمام معاملات، پوزیشنها، سود و زیان شبیهسازیشده هستند.
- هیچ سفارشی به هیچ بازار، صرافی یا بروکری ارسال نمیشود.
- اعداد داخل حساب معاملاتی (موجودی، اکوئیتی، سود) واحد سنجش عملکرد هستند، نه پول واقعی.
- شما مالک هیچ ارز، دارایی یا رمزارزی نمیشوید.
- قیمتها از منابع ثالث دریافت میشوند و صرفاً مرجع شبیهسازی هستند.
TFLMarkets کارگزار، صرافی، مؤسسهی مالی، صندوق سرمایهگذاری یا مشاور سرمایهگذاری نیست و هیچ محتوایی در این پلتفرم توصیهی سرمایهگذاری محسوب نمیشود.
۲. حساب کاربری
- حداقل سن: ۱۸ سال.
- هر شخص فقط یک حساب کاربری میتواند داشته باشد و حساب باید به نام خودش باشد.
- حفاظت از رمز عبور و کدهای ورود بر عهدهی شماست.
- اشتراکگذاری، فروش یا واگذاری حساب به دیگری ممنوع است.
- برای پرداخت جایزه، احراز هویت الزامی است.
۳. پرداختها
- مبلغی که میپردازید، هزینهی خدمت آموزشی–سنجشی است؛ سپرده یا سرمایهگذاری نیست و به حساب معاملاتی «واریز» نمیشود.
- کیف پول شما یک دفتر حساب داخلی است، نه حساب بانکی. سودی به موجودی آن تعلق نمیگیرد.
- مسئولیت اظهار مالیاتی جوایز دریافتی بر عهدهی کاربر است.
۴. جایزه
تمام مبالغ پرداختی صرفاً به منظور استفاده از خدمات پلتفرم آموزشی و سنجش مهارت بوده و جوایز TFLMarkets پاداش تشویقی و بخشی از برنامهی ترویجی مجموعه است؛ سود حاصل از معاملهی واقعی، تقسیم عواید یا بازگشت مبلغ پرداختی شما نیست. مبلغ آن از منابع خود مجموعه تأمین میشود.
اعدادی که در داشبورد میبینید (از جمله «سود قابل برداشت») نمایش محاسباتی هستند و پس از بررسی و تأیید نهایی قطعی میشوند.
جایزه در این موارد پرداخت نمیشود
- نقض قوانین مطابق آخرین قوانین ذکر شده در وبسایت مجموعه
- تقلب، جعل مدرک یا هماهنگی با کاربران دیگر
- خطای فنی یا اختلال فید قیمت که نتیجه را متأثر کرده باشد
- عدم تکمیل احراز هویت
توقف برنامهی جوایز. TFLMarkets میتواند برنامهی جوایز را در هر زمان، بهطور کلی یا برای دورههای خاص، متوقف یا اصلاح کند. در صورت توقف برنامه یا توقف فعالیت مجموعه به هر دلیل، جوایزی که هنوز بررسی و تأیید نهایی نشدهاند پرداخت نمیشوند و کاربران حق مطالبهای بابت آنها نخواهند داشت.
۵. رفتارهای ممنوع
فنی: مهندسی معکوس، اسکرپینگ، دسترسی خودکار خارج از رابط رسمی، دور زدن محدودیتها، ایجاد بار غیرمتعارف روی سرویس، استفاده از VPN و پروکسی برای پنهانکردن هویت.
معاملاتی:
- هج بین حسابهای خودتان یا هماهنگ با کاربران دیگر
- آربیتراژ تأخیر یا بهرهبرداری از خطا و پرش قیمت
- اسکالپ با مدت کمتر از آستانهی اعلامشده
- کپیترید بین حسابهای داخلی
- هرگونه معامله خلاف قوانین حسابهای معاملاتی
استفاده از ربات و اکسپرت فقط در دورههایی مجاز است که صراحتاً اعلام شده باشد.
در صورت تخلف بسته به شدت آن: تذکر، صفر شدن سود معاملات متخلفانه، پایان دورهی ارزیابی، یا مسدودسازی حساب.
۵.۱ سوءاستفاده از باگ و نقص سیستم
اگر در جریان استفاده از پلتفرم با هر نقص، خطا، رفتار غیرعادی یا نتیجهی غیرمنطقی مواجه شدید، موظفید بلافاصله معامله را متوقف کرده و موضوع را از طریق پشتیبانی گزارش دهید.
موارد زیر سوءاستفاده محسوب میشوند و تخلف سنگین هستند:
- ادامهی معامله یا تکرار عمدی عملیاتی که میدانید یا باید بدانید نتیجهی یک نقص فنی است؛
- بهرهبرداری از خطای قیمتگذاری، خطای محاسبهی مارجین یا سود و زیان، اجرای اشتباه سفارش، یا هر رفتار غیرمنتظرهی سیستم؛
- تلاش برای ایجاد یا تشدید عمدی خطا، از جمله ارسال انبوه سفارش، دستکاری درخواستها، یا استفاده از ابزارهای خودکار برای یافتن نقص؛
- بهاشتراکگذاری، فروش یا آموزش روش سوءاستفاده به کاربران دیگر — حتی اگر خودتان از آن استفاده نکرده باشید.
پیامد: مسدودسازی دائمی حساب کاربری و تمام حسابهای مرتبط، ابطال کامل تمام جوایز پرداختنشده، ابطال دورههای ارزیابی در جریان، و عدم استرداد هیچیک از مبالغ پرداختی. سودی که از سوءاستفاده حاصل شده باشد در هیچ شرایطی به رسمیت شناخته نمیشود.
مجموعه این حق را دارد که نتایج و معاملات متأثر از نقص را حتی پس از پایان دوره یا اعلام نتیجه اصلاح یا ابطال کند. تشخیص مصداق سوءاستفاده بر عهدهی مجموعه و بر اساس لاگها و سوابق سیستمی است.
گزارش صادقانه و بهموقع یک باگ، تخلف محسوب نمیشود و مشمول هیچیک از پیامدهای بالا نیست.
۶. شرایط اجرای معاملات
شرایط زیر بخش عادی و ذاتی محیط معاملاتی است و مبنای اعتراض، جبران، تمدید دوره یا استرداد وجه قرار نمیگیرد. با استفاده از پلتفرم، این شرایط را میپذیرید.
قیمت اجرا تضمینشده نیست. سفارشهای استاپلاس، تیکپروفیت، لیمیت، استاپ و سایر سفارشهای شرطی، در قیمت درخواستی تضمین نمیشوند. این قیمتها صرفاً سطح فعالسازی سفارشاند، نه قیمت اجرای آن. در نبود نقدینگی کافی، سفارش در اولین تیک موجود پس از رسیدن قیمت به سطح تعیینشده اجرا میشود؛ این قیمت ممکن است بهطور قابل توجهی بهتر یا بدتر از قیمت درخواستی باشد.
اسلیپیج. اختلاف میان قیمت درخواستی و قیمت اجرا (اسلیپیج) — چه مثبت و چه منفی — امری عادی در تمام بازارهاست و در پلتفرم نیز اعمال میشود. اسلیپیج در زمان انتشار اخبار پرتأثیر، بازگشایی بازار و ساعات کمنقدینگی افزایش مییابد.
اسپرد متغیر. اسپرد ثابت نیست و بسته به نماد، ساعت و شرایط بازار تغییر میکند. گسترش اسپرد در زمان اخبار، بازگشایی بازار، پایان هفته و ساعات کمعمق، رفتار عادی سیستم است. گسترش اسپرد ممکن است موجب فعال شدن استاپلاس، مارجینکال یا استاپاوت شود و این مورد مبنای اعتراض نیست.
گپ بازار. در بازگشایی پس از تعطیلی یا در جهشهای ناگهانی، قیمت ممکن است بدون معامله در سطوح میانی جهش کند. در این حالت سفارشهای شرطی در اولین قیمت موجود پس از گپ اجرا میشوند، حتی اگر فاصلهی زیادی با قیمت درخواستی داشته باشند.
رد یا تأخیر سفارش. در شرایط نوسان شدید، اختلال فید یا بار بالای سیستم، ممکن است سفارش با تأخیر اجرا شود، ریکوت شود یا رد گردد.
مارجینکال و استاپاوت. بستن خودکار پوزیشنها در سطح استاپاوت، بدون اطلاع قبلی و بدون نیاز به تأیید کاربر انجام میشود. ترتیب بسته شدن پوزیشنها بر اساس منطق سیستم تعیین میشود.
سواپ و کارمزد. نرخ سواپ شبانه و کارمزد هر نماد قابل تغییر است و در روزهای مشخصی ممکن است چند برابر اعمال شود. جزئیات در مشخصات هر نماد اعلام میشود.
تفاوت چارت و قیمت اجرا. چارتها معمولاً بر مبنای قیمت Bid ترسیم میشوند، در حالی که خرید در قیمت Ask انجام میشود. تفاوت میان آنچه روی چارت میبینید و قیمت اجرا، طبیعی است.
ساعات بازار. سفارشهای در انتظار در زمان تعطیلی بازار اجرا نمیشوند و تا بازگشایی معلق میمانند. برخی نمادها ساعات معاملاتی محدودتری دارند.
زمان و اتصال. مرجع رسمی زمان و قیمت، سرور مجموعه است، نه دستگاه کاربر. تأخیر شبکه، قطعی اینترنت، مشکل دستگاه یا اپراتور کاربر بر عهدهی خود اوست و عدم امکان ثبت یا بستن سفارش به این دلایل، مبنای جبران نیست.
محدودیتها. مجموعه میتواند برای هر نماد یا هر نوع حساب، حداکثر حجم هر سفارش، حداکثر تعداد پوزیشن باز و حداکثر حجم کل را تعیین یا تغییر دهد.
۷. سرویس و تغییرات
- پلتفرم بدون تضمین آپتایم ارائه میشود. برای توقفهای برنامهریزیشده از قبل اطلاع میدهیم.
- پارامترهای شبیهسازی (اسپرد، اسلیپیج، کارمزد، سواپ، اهرم) قابل تنظیم هستند. تغییری که روی دورههای فعال اثر بگذارد در صفحهی مربوطه اطلاعرسانی میشود.
- در صورت قطعی فید قیمت، ممکن است معاملات موقتاً فریز شود، باز کردن پوزیشن جدید متوقف گردد، یا دادهها پس از رفع اختلال اصلاح و بازمحاسبه شوند.
- اگر خطای فنی مستندی کشف شود، نتایج متأثر اصلاح میشود.
- از آنجا که معاملات شبیهسازیشده است، زیان در حساب ارزیابی زیان مالی واقعی محسوب نمیشود و قطعی یا اختلال سرویس، مبنای مطالبهی خسارت نیست.
۸. فورسماژور
مجموعه در قبال تأخیر، توقف یا عدم اجرای تعهدات خود، تا حدی که ناشی از عوامل خارج از کنترل متعارف باشد، مسئولیتی ندارد. از جمله:
- قطعی یا اختلال در زیرساخت اینترنت، برق، شبکه و مراکز داده؛
- محدودیتها و تحریمها، قطع دسترسی، و تغییر مقررات یا دستور مقام صالح؛
- اختلال در سرویسهای ثالثی که پلتفرم به آنها وابسته است: درگاههای پرداخت، فید قیمت، سرویس ارسال ایمیل و میزبانی؛
- حملات سایبری، حملهی منع سرویس، نفوذ یا نشت داده در سرویس ثالث؛
- بلایای طبیعی، آتشسوزی، جنگ، اعتصاب و وضعیت اضطراری عمومی.
در دورهی وقوع. ممکن است معاملات موقتاً فریز شود، باز کردن پوزیشن جدید متوقف گردد، ثبتنام، پرداخت یا برداشت بهطور موقت غیرفعال شود، یا دادهها پس از رفع اختلال اصلاح و بازمحاسبه شوند.
پس از رفع. مجموعه بر اساس دامنهی اثر، دورههای متأثر را تمدید میکند، متوقف نگه میدارد یا تعیین تکلیف میکند و تصمیم مربوط به هر دوره را در صفحهی مربوطه یا از طریق ایمیل اطلاعرسانی میکند.
وقوع فورسماژور مبنای مطالبهی خسارت یا جبران سود شبیهسازیشدهی از دست رفته نیست. اگر این شرایط بیش از مدت متعارف ادامه یابد و ارائهی خدمت عملاً ناممکن شود، مجموعه میتواند دورههای فعال را خاتمه دهد و تصمیم خود دربارهی نحوهی تعیین تکلیف آنها را اعلام کند.