قوانین عمومی
احراز هویت
کاربر موظف است مطابق پلن دریافت سرمایه، در بازه زمانی اعلامشده، مدارک تعیینشده را از طریق پنل کاربری بارگذاری کرده و مراحل احراز هویت را تکمیل نماید.
برای انجام پرداخت ریالی، تأیید شماره همراه از طریق پنل کاربری الزامی است.
برای پرداخت ریالی، هویت صاحب کارت پرداختی باید با هویت تریدر (صاحب حساب کاربری) یکسان باشد. این موضوع در زمان ثبت درخواست برداشت سود بررسی خواهد شد.
هر شخص تنها مجاز به ایجاد یک حساب کاربری در وبسایت بوده و این حساب باید دقیقاً به همان شخص (تریدر) تعلق داشته و با اطلاعات هویتی او مطابقت کامل داشته باشد؛ در صورت مشاهده یا احراز عدم تطابق هویت تریدر با حساب کاربری یا ایجاد چند حساب، حساب کاربری مسدود (بن) خواهد شد.
بهمنظور حفظ امنیت، یکپارچگی و عدالت در فرآیند ارزیابی، شرکت مجاز است شاخصهای فنی فعالیت کاربران از جمله IP، دستگاه، الگوهای ورود (Login) و موارد مرتبط را در هر بازه زمانی بررسی و پایش کند.
بدیهی است هرگونه اشتراک IP، اشتراک ورود یا اشتراک دستگاه بین هویتها و ایمیلهای مختلف، به هر شکل، تحت هر عنوان و در هر بازه زمانی، مطلقاً ممنوع بوده و نباید میان هیچیک از حسابهای کاربری یا حسابهای معاملاتیِ متعلق به هویتهای متفاوت رخ دهد.
قوانین تغییر اطلاعات حساب معاملاتی
پس از دریافت حساب معاملاتی، تریدر موظف به تغییر رمزعبور اصلی حساب به منظور افزایش امنیت میباشد و درصورت بروز هرگونه مشکل ناشی از در اختیار داشتن حساب توسط شخص دیگر، شرکت هیچگونه مسئولیتی به عهده نخواهد داشت.
لازم به ذکر است که بررسی تمامی حسابها به صورت کاملا خودکار صورت میگیرد، در نتیجه هرگونه قطع ارتباط بین حساب و سیستم مانیتورینگ منجر به مردود شدن حساب میشود.
قطع ارتباط دو حالت دارد، یا رمز عبور اینوستر توسط معاملهگر تغییر کرده یا به دلیل عدم فعالیت بروکر اقدام به حذف حساب نموده است.
در صورت تغییر پسورد اینوستر و یا حذف شدن حساب توسط بروکر، که در هر دو حالت منجر به نمایش خطای Invalid account میگردد، شرکت بر اساس آخرین تیک دیتایی که از آن حساب به ثبت رسیده، حسابی جایگزین با بالانسی معادل بالانس یا ایکوئیتی حساب قبلی (هر کدام پایینتر بود) به لیست حسابهای معاملهگر اضافه خواهد کرد.
قوانین عدم فعالیت حساب معاملاتی
تمامی حسابها بهصورت کاملاً خودکار بررسی و مانیتور میشوند؛ بنابراین هرگونه قطع ارتباط بین حساب معاملاتی و سیستم مانیتورینگ بهمنزلهی نقض الزامات پایش بوده و منجر به مردود شدن حساب خواهد شد.
قطع ارتباط معمولاً در یکی از دو حالت رخ میدهد: یا معاملهگر رمز عبور Investor را تغییر میدهد، یا به دلیل عدم فعالیت روی حساب معاملاتی، بروکر اقدام به حذف حساب میکند.
در هر دو حالت، خطای Invalid Account در سیستم نمایش داده میشود.
در صورت تغییر پسورد Investor یا حذف شدن حساب توسط بروکر، شرکت بر اساس آخرین تیک دیتایی که از آن حساب ثبت شده است، یک حساب جایگزین به لیست حسابهای معاملهگر اضافه میکند که بالانس آن معادل «کمترِ» یکی از دو مقدار Balance یا Equity حساب قبلی خواهد بود.
توجه داشته باشید اگر برای مدتی قصد معامله روی حساب را ندارید، ممکن است به دلیل عدم فعالیت، حساب شما از سرور بروکر حذف شود و در نتیجه پیام مردودی به دلیل تغییر رمز عبور یا قطع ارتباط دریافت کنید؛ در این شرایط نیازی به ثبت تیکت نیست و صرفاً هر زمان قصد شروع مجدد فعالیت داشتید، در وبسایت مجموعه تیکت ثبت کنید.
قوانین زمان شروع فعالیت و فریز حساب
هیچگونه محدودیتی برای زمان شروع فعالیت حسابها وجود ندارد و کاربر میتواند در هر زمان معاملات خود را آغاز کند.
با این حال، در صورت عدم فعالیت برای مدتزمانی مشخص، ممکن است بروکر حساب را از سرور حذف کند.
در چنین شرایطی ممکن است پیام مردودی با عنوان «تغییر رمز عبور» یا «عدم فعالیت/قطع ارتباط» دریافت کنید؛ این موضوع جای نگرانی ندارد و صرفاً هر زمان قصد شروع مجدد فعالیت را داشتید، کافی است از طریق وبسایت مجموعه تیکت ثبت کنید تا روند ادامه یابد.
همچنین اگر رمز عبور Investor را تغییر ندادهاید و با این وجود این پیام را دریافت کردهاید، لطفاً از ثبت تیکت فوری خودداری کنید و تنها در زمان شروع مجدد معاملات تیکت ثبت نمایید.
قوانین اختلال در سرور بروکر
در صورتی که بروکر به حذف دستهجمعی حسابها اقدام نماید، شرکت بر اساس آخرین تیکدیتاهای ثبتشده، حسابی جایگزین در بروکر و یا پلتفرم جایگزین با بالانسی معادل بالانس یا ایکوئیتی حساب قبلی (هر کدام پایینتر بود) به لیست حسابهای معاملهگر اضافه خواهد کرد.
همچنین ممکن است بروکر در برخی زمانها تیکدیتای اشتباه به سرور شرکت ارسال کند که سبب بروز خطا در محاسبات شود؛ در صورت رخداد این موضوع، با ثبت تیکت مشکل در کوتاهترین زمان برطرف خواهد شد.
قوانین تغییر بروکر
حسابهای تست در زمان ثبتنام در اختیار کاربر قرار میگیرد تا بتواند شرایط سرورها را بهدقت بررسی کند؛ به همین منظور، تحت هیچ شرایطی و در هیچ زمانی امکان درخواست تغییر بروکر وجود نخواهد داشت.
قوانین استفاده از اکسپرت
استفاده از هرگونه اکسپرت بهجز اکسپرتهای مدیریت سرمایه در مجموعه ممنوع خواهد بود و در صورت استفاده از اکسپرت معاملاتی، در زمان ثبت درخواست برداشت، حساب معاملاتی مردود خواهد شد.
قوانین معاملات اسکلپ
شرایط حسابهای دمو به دلیل عدم وجود اسلیپیج و همچنین شناوری غیرواقعی اسپرد، میتواند زمینه سوءاستفاده از حسابهای چالش را فراهم کند.
امروزه مشاهده میشود که در فضای مجازی داخلی و خارجی، رباتها یا روشهای دستی تحت عنوان «گذراندن ۱۰۰ درصدی چالشهای پراپفرم» به فروش میرسند که عمدتاً بر پایه روشهای تیکاسکلپینگ، فستاسکلپ یا سایر سبکهای اسکلپ هستند؛ روشهایی که معمولاً فقط در حسابهای دمو با شرایط غیرواقعی سوددهی دارند.
به همین منظور، شرکت هیچگونه تمایلی به همکاری با معاملهگرانی که از این سبکها (تیکاسکلپ، فستاسکلپ و غیره) استفاده میکنند نخواهد داشت و تقاضا میگردد از خدمات شرکت استفاده ننمایند.
وجود یک یا چند مورد از نشانههای زیر میتواند بیانگر استفاده از روشهای ممنوعه باشد: در صورتی که بیش از ۱۰٪ از معاملات انجامشده (10 درصد تعداد یا حجم معاملات؛ هر کدام بیشتر) روی حساب معاملاتی زیر ۱ دقیقه باشد یا استراتژی معاملات بر مبنای سوءاستفاده از شرایط حسابهای دمو طراحی شده باشد؛ همچنین اجرای معاملات با حجمی کمتر از میانگین سایر معاملات، صرفاً با هدف افزایش تعداد کل معاملات و دستکاری این شاخص، شناسایی خواهد شد.
همچنین هرگونه سوءاستفاده از شرایط حسابهای دمو مانند شناوری اسپرد و نقدینگی غیرواقعی در اجرای معاملات روی سرور بروکر، و نیز بهرهبرداری از نمادهایی مانند شاخصهای بدون کمیسیون یا دارای کمیسیون کمتر از استاندارد، یا نمادهایی با اسپرد شناور یا اسلیپیج غیرواقعی برای انجام معاملات کوتاهمدت، مصداق این موارد محسوب میشود؛ برای مثال اجرای معاملات پیدرپی همراه با قراردادن استاپلاسهای سربهسرِ سریع و نزدیک به صفر پیپ (به دلیل وجود شرایط غیرواقعی) تا زمان دستیابی به سود.
لازم به ذکر است که سربهسر کردن معاملات بهطور کلی ممنوع نیست و موارد این بخش تنها با در نظر گرفتن سایر شاخصهای شناسایی، صرفاً برای تشخیص روشهای ذکر شده لحاظ خواهد شد.
بررسی این موارد در انتهای مراحل چالش و یا در حسابهای ریل هنگام درخواست برداشت سود انجام میشود و در صورت شناسایی، حساب ریست شده و یا در صورت تشخیص کارشناس همکاری با معاملهگر قطع شده و وجه ثبتنام مسترد خواهد شد.
قوانین معاملات در شنبه و یکشنبه
در تمامی نمادهای معاملاتی، شما میتوانید معاملات خود را در آخر هفته (شنبه و یکشنبه) باز نگه دارید؛ با این حال، در صورت اجرا و ثبت هرگونه سفارش در روزهای شنبه و یکشنبه به وقت سرور بروکر (از جمله خرید، فروش، استاپلاس، تیکپرافیت و سایر دستورات لیمیت و استاپ)، نقض قوانین محسوب شده و حساب شما مردود خواهد شد.
برای مثال، اگر معاملهای روی بیتکوین در آخر هفته باز باشد و در همین بازه زمانی به تارگت یا استاپ برخورد کند، حساب مردود خواهد شد.
قوانین اسلیپیج
اسلیپیج و واید شدن اسپرد ممکن است در زمان انتشار اخبار، گپها یا حتی در شرایط نوسان شدید قیمت رخ دهد و این اتفاق در بازارهای مالی طبیعی است.
با این حال، هرگونه سوءاستفاده از باگها، اختلالات یا شرایط غیرعادی مارکت در تایمهای خبری، گپها و دورههای پرنوسان با هدف کسب سود، تخلف محسوب میشود و شرکت اختیار دارد سود حاصل را حذف کرده و در صورت لزوم حساب را مردود اعلام کند؛ زیرا در حسابهای ریل، چنین معاملات و شرایطی میتواند باعث بستهشدن تریدها با ضررهای سنگین شود.
همچنین واید شدن شدید اسپرد در زمانهای پرنوسان (مانند انتشار اخبار مهم) و نیز در بازههایی که نقدینگی کاهش مییابد (مانند تعطیلات یا ساعات پایانی شب)، در تمامی بروکرها امری رایج و قابل انتظار است؛ بنابراین مسئولیت باز نگه داشتن پوزیشن در این شرایط بر عهده تریدر بوده و مجموعه هیچ مسئولیتی نسبت به نتایج آن نخواهد داشت و توصیه میشود تا حد امکان در این بازهها از نگهداری پوزیشن خودداری شود.
علاوه بر این، به دلیل اسلیپیج ممکن است در برخی مواقع استاپلاس دقیقاً در قیمت مدنظر اجرا نشود یا با اختلاف اجرا گردد؛ این موضوع خارج از اختیار شرکت است و مسئولیت مدیریت آن بر عهده تریدر خواهد بود.
در نهایت، توجه داشته باشید شرکت هیچگونه امکان دخل و تصرف در سرورهای بروکر عمومی ندارد و صرفاً تلاش کرده است بهترین بروکرهای ممکن را برای ارائه خدمات در اختیار کاربران قرار دهد.
قوانین معاملات مشابه
انجام معاملات مشابه (کپیترید) میان حسابهای متعلق به یک شخص (اعم از چالش و ریل) و همچنین میان حسابهای اشخاص مختلف، بهطور کامل ممنوع است و در صورت مشاهده، منجر به مردودی حساب خواهد شد.
همچنین هنگام اعلام مردودی، مدارک و مستندات مربوط به اثبات این موضوع برای کاربر ارسال میگردد.
قوانین ترید در زمان اخبار
انجام معاملات در زمان اخبار کاملاً مجاز است و بهخودیخود نقض قوانین محسوب نمیشود.
با این حال، توجه داشته باشید واید شدن اسپرد و یا وقوع اسلیپیج در زمان انتشار اخبار امری طبیعی است و کاربر در این خصوص حق اعتراض نخواهد داشت.
قوانین ربات های فوق سریع
استفاده از هرگونه نرمافزار، ابزار یا سیستمهای هوش مصنوعیِ فوقسریع، یا هر نوع ورود انبوه اطلاعات که بتواند موجب دستکاری، سوءاستفاده یا ایجاد برتری ناعادلانه در هنگام استفاده از خدمات مجموعه شود، ممنوع بوده و در صورت مشاهده، حساب معاملاتی مردود خواهد شد.
قوانین هج معاملات
اجرای معاملات همزمان در یک جهت، معاملات خلاف جهت، یا هرگونه روشهای هج میان حسابهای متعلق به یک فرد یا افراد مختلف (چه در پراپفرم «ترید برای زندگی» و چه در سایر پراپفرمها) ممنوع بوده و منجر به نقض قوانین و مردود شدن حساب خواهد شد.
همچنین با توجه به وجود همبستگی مثبت و منفی میان بسیاری از نمادهای معاملاتی، انجام معاملات همجهت یا خلافجهت با تکیه بر همبستگی نمادها نیز ممنوع بوده و در حکم معاملات هج تلقی میگردد؛ برای مثال خرید EURUSD و فروش GBPUSD یا XAUUSD در دو حساب متفاوت، خرید EURUSD و خرید USDJPY در دو حساب متفاوت، یا خرید US30 (شاخص داوجونز) و فروش S&P500 در دو حساب متفاوت.
هج معاملات میان دو حساب معاملاتی در دو پراپفرم مختلف، به یکی از دغدغههای مهم صنعت پراپ تبدیل شده است؛ زیرا به دلیل محدودیتهای نظارتی، عدم دسترسی مستقیم به دادههای سایر پراپفرمها و همچنین رعایت حریم خصوصی کاربران، در بسیاری از موارد امکان بررسی و اثبات مستقیم این موضوع دشوار است.
با این حال، مجموعه با پایش و تحلیل رفتارهای معاملاتی مشکوک، الگوهای غیرعادی مانند «پاس شدن حساب با دو یا سه معامله»، «پاس شدن با تعداد محدودی معامله پیوسته و همجهت در یک حرکت (لِگ) مشخص»، و موارد مشابه را شناسایی میکند.
در صورت مشاهده چنین مواردی، مجموعه مجاز است ادامه فعالیت را منوط به اعمال «قانون ریسک شناور تعیین شده» و «قانون نظم معاملاتی تعیین شده» کند یا در صورت ضرورت، همکاری را بدون تأخیر خاتمه دهد.
توجه داشته باشید هر نوع رفتار معاملاتی مانند مثالهای ذکر شده که روند و منطق معاملاتی مشخص و قابل ارزیابی نداشته باشد یا شبهه هج ایجاد کند، مشکوک تلقی شده و مبنای بررسی قرار میگیرد.
این قانون یکی از مهمترین قوانین مجموعه برای حفظ سلامت مالی شرکت و همچنین سلامت صنعت پراپتریدینگ است؛ به همین منظور از افرادی که بهکارگیری استراتژیهای مشابه یا الگوهای معاملاتی مبهم دارند و تشخیص روند معاملاتی آنها برای شرکت دشوار میشود، درخواست میگردد از خدمات مجموعه استفاده نکنند، زیرا هرگونه شبهه در این زمینه میتواند منجر به قطع همکاری شود و امکان اعتراض وجود نخواهد داشت.
قوانین مرتبط با رسانه و شبکههای اجتماعی
هرگونه اشاره، تهدید یا تلاش برای حل مسائل از طریق ابزار رسانه شخصی یا گروههای عمومی در پیامهای ارسالی به شرکت، همچنین انتشار موضوعات فعال پیش از تکمیل فرآیند پیگیری در شبکههای اجتماعی و گروههای عمومی، و نیز ارائه مطالب کذب درباره مجموعه یا توهین و استفاده از الفاظ رکیک و نامناسب در مکالمات با شرکت یا در فضای مجازی، تخلف محسوب شده و موجب قطع همکاری، مردود شدن تمامی حسابهای معاملاتی و مسدود (بن) شدن حساب کاربری خواهد شد.
قانون قمار روی حساب و معاملات قمارگونه
در صنعت پراپتریدینگ، برخی رفتارها تحت عناوینی مانند «رولینگ حساب» یا «قمار روی حساب» شناخته میشوند.
مقصود از این رفتارها آن است که کاربر با خرید چند حساب یا چند چالش بهصورت همزمان یا متوالی، و عموماً با رویکرد پرریسک و شانسمحور، صرفاً در پی آن باشد که نهایتاً یکی از حسابها به سود برسد یا واجد شرایط عبور از مرحله ارزیابی گردد و زیان سایر حسابها با سود همان حساب جبران شود.
این رویکرد با ماهیت ارزیابی مهارت فردی و اصول مدیریت ریسک در پراپتریدینگ در تعارض بوده و از مهمترین چالشهای این صنعت محسوب میشود؛ زیرا هدف پراپتریدینگ، فراهمسازی امکان دسترسی به سرمایه برای معاملهگران مستعد و منضبطِ فاقد سرمایه کافی است، نه ایجاد بستری برای رفتارهای سوءاستفادهگرانه یا شانسمحور.
بر این اساس، هرگونه بهرهگیری از الگوهای «قمارگونه/رولینگ» بهمنظور کسب سود یا عبور از مراحل ارزیابی در این مجموعه ممنوع است.
بدیهی است این مقرره ناظر بر کلیه کاربران نبوده و «خرید مجدد چالش»، «تلاش مجدد پس از مردودی» یا «شروع مجدد فرآیند ارزیابی» بهخودیخود ممنوعیتی ندارد و مجاز است.
معیار اعمال این مقرره صرفاً در مواردی است که الگوهای قابل تشخیص و مستندِ قمارگونه در نحوه استفاده از حسابها یا رفتار معاملاتی مشاهده گردد؛ به نحوی که نشان دهد هدف کاربر، تکرار تلاشها با ریسک نامتعارف برای رسیدن به نتیجه از طریق «بیرون آمدن یک حساب» است، نه ارائه عملکرد حرفهای و مبتنی بر مهارت.
علاوه بر موارد فوق، هرگونه «معاملهگری قمارگونه» نیز غیرمجاز است.
منظور از معاملهگری قمارگونه، اتخاذ پوزیشن و انجام ورود/خروجهای پیاپی در یک محدوده قیمتی یا زمانی مشخص، بدون اتکا به تحلیل معتبر و بدون رعایت اصول مدیریت ریسک است؛ بهگونهای که رفتار معاملاتی فاقد منطق قابل دفاع و قابل ارزیابی بوده و بیش از آنکه مبتنی بر استراتژی باشد، مبتنی بر شانس و هیجان تلقی شود.
پراپتریدینگ به هیچوجه محل قمار نیست و چارچوبهای این مجموعه صرفاً با هدف شناسایی و حمایت از معاملهگران مستعد و منضبط تدوین شده است.
بدیهی است اجرای این مقرره ناظر بر موارد محدود و الگوهای مشخص و قابل تشخیص بوده و برای اکثریت معاملهگران دغدغهای ایجاد نخواهد کرد و صرفاً به منظور حفظ سلامت مالی و انضباط حرفهای مجموعه وضع شده است.
همچنین فرایند بررسی و تصمیمگیری در این خصوص صرفاً بهصورت یکطرفه انجام نمیشود و در صورت نیاز، موضوع در قالب مصاحبه تصویری و با ارائه توضیحات لازم از سوی معاملهگر مورد ارزیابی قرار خواهد گرفت.
در صورت احراز هر یک از موارد فوق(اعم از «رولینگ/قمار روی حساب» یا «معاملات قمارگونه») تخلف محرز تلقی شده و منجر به قطع همکاری و مسدود (بن) شدن حساب کاربری خواهد شد.
قوانین پرداخت و عودت وجه
پس از انجام پرداخت، دریافت حساب بهصورت لحظهای انجام میشود.
با این حال، اگر پس از پرداخت حساب برای شما فعال نشد، معمولاً یکی از دو حالت زیر رخ داده است: یا به دلیل اختلال در سرور بروکر، ایجاد حساب با تأخیر انجام شده یا ناموفق بوده است، یا به علت اختلال در درگاه پرداخت، فرآیند پرداخت بهطور کامل تکمیل نشده است.
در صورت عدم تکمیل پرداخت به علت اختلال درگاه، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت به حساب پرداختکننده عودت داده میشود.
چنانچه پس از پرداخت حساب را دریافت نکردید، از طریق پشتیبانی موضوع را پیگیری نمایید.
همچنین توجه داشته باشید بهجز حالت عدم تکمیل پرداخت به دلیل اختلال درگاه، در هیچ شرایطی پس از پرداخت وجه امکان عودت وجه وجود نخواهد داشت.
مرجع رسمی بررسی قوانین
مرجع رسمی و نهایی برای بررسی و تصمیمگیری درباره حسابها، فقط قوانین منتشرشده در وبسایت است.
توضیحات پشتیبانی آنلاین یا ربات هوش مصنوعی چت ممکن است در برخی موارد به دلیل خطای ناخواسته یا برداشت نادرست، با متن قوانین مکتوب همخوانی نداشته باشد.
در هر صورت، مبنای قطعی ارزیابی و نتیجهگیری در خصوص حسابها، صرفاً قوانین درجشده در سایت خواهد بود.